FULLGRAINLEATHERSOFA · ZASADY SPRZEDAŻY

Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze warunki określają zasady zakupu mebli i innych produktów oferowanych w sklepie internetowym fullgrainleathersofa. Opisują podstawowe etapy składania zamówienia, prezentację produktów, ceny, płatności, dostawę, zwroty i reklamacje. Ich celem jest zapewnienie klientom przejrzystych informacji przed podjęciem decyzji zakupowej.

Warunki należy interpretować zgodnie z obowiązującymi przepisami. Żadne postanowienie nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy umowy. Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, prywatności i zwrotów są przedstawione także w odpowiednich politykach sklepu.

1. Informacje o sprzedawcy i sklepie

Sklep działa pod nazwą handlową fullgrainleathersofa. W sprawach dotyczących zamówień i obsługi klienta można skontaktować się za pośrednictwem adresu exchangesaseglomng@fullgrainleathersofa.com lub numeru telefonu +1 667-253-1995.

Adres korespondencyjny podany w danych sklepu to 29007 E PECOS RIVER CT APT 2914, SPRING, Texas 77386, USA. Adres ten nie powinien być automatycznie traktowany jako adres magazynu, miejsca wysyłki lub punktu przyjmowania zwrotów. Właściwe miejsce i sposób odesłania mebla należy ustalić zgodnie z instrukcjami dotyczącymi konkretnego zgłoszenia.

Pełne dane prawne podmiotu prowadzącego działalność powinny odpowiadać rzeczywistym informacjom rejestrowym i obowiązkom właściwym dla danego rynku. Sama nazwa handlowa sklepu nie stanowi potwierdzenia określonej formy prawnej ani numeru rejestracyjnego.

2. Produkty i informacje w ofercie

Oferta sklepu obejmuje meble i produkty wyposażenia wnętrz przedstawione na stronach produktowych. Przy każdym produkcie należy sprawdzić dostępne informacje o wymiarach, materiałach, kolorach, wykończeniu, wariantach i przeznaczeniu. Szczegółowy zakres wyposażenia wynika z opisu konkretnego artykułu.

Zdjęcia pomagają przedstawić wygląd produktu, ale ich odbiór może zależeć od ustawień ekranu, oświetlenia i sposobu wyświetlania obrazu. Odcienie mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu materiału. Przed zakupem warto zapoznać się ze wszystkimi dostępnymi zdjęciami i informacjami opisowymi.

Jeżeli na zdjęciu widoczne są dekoracje lub inne elementy wyposażenia, nie należy zakładać, że są one częścią zamówienia, o ile nie zostały wymienione w opisie produktu. W przypadku wątpliwości dotyczących zakresu zestawu należy kierować się informacjami przypisanymi do konkretnej oferty.

3. Ceny i waluta

Ceny w sklepie są prezentowane w złotych polskich (PLN), zgodnie z ustawieniami oferty. Przed potwierdzeniem zakupu klient powinien sprawdzić cenę produktu, ewentualne koszty dostawy oraz całkowitą kwotę widoczną w podsumowaniu zamówienia.

Standardowa opłata za dostawę wynosi 29,90 zł. Zamówienia o wartości co najmniej 220,00 zł kwalifikują się do bezpłatnej standardowej dostawy zgodnie z warunkami przedstawionymi w procesie zakupowym. Ostateczna kwota i dostępna metoda dostawy powinny być widoczne przed złożeniem zamówienia.

Obowiązkowe podatki i opłaty muszą być prezentowane zgodnie z przepisami właściwymi dla danej sprzedaży. Informacje dotyczące podatków należy stosować na podstawie rzeczywistej konfiguracji sklepu i wymogów prawnych. Zmiana ceny w ofercie nie zmienia automatycznie ceny zamówienia już zawartego na wcześniej uzgodnionych warunkach.

4. Składanie i potwierdzanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, wybierz produkt, odpowiedni wariant i liczbę sztuk, a następnie dodaj artykuł do koszyka. W procesie zakupowym podaj wymagane informacje kontaktowe i adresowe oraz wybierz dostępną metodę płatności i dostawy.

Przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu sprawdź zawartość koszyka, warianty produktów, dane adresowe, koszty i całkowitą kwotę. Błędy w adresie lub danych kontaktowych mogą utrudnić realizację zamówienia, dlatego warto dokładnie sprawdzić wszystkie pola.

Wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia może pełnić inną funkcję niż informacja o jego przyjęciu do realizacji. Moment zawarcia umowy wynika z komunikatów przedstawionych podczas zakupu i obowiązujących przepisów. Jeżeli zauważysz pomyłkę po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z obsługą klienta możliwie szybko.

5. Płatności

Płatności w sklepie są obsługiwane przez aktywną integrację authorize.net. W zależności od aktualnej konfiguracji mogą być dostępne karty Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover i Diners Club. Ostateczna dostępność metody zależy od opcji prezentowanych w procesie zakupowym, wystawcy karty i wyniku autoryzacji.

Apple Pay i Google Pay nie są przedstawiane jako dostępne metody, dopóki nie zostaną rzeczywiście aktywowane. Dostępność określonej karty może zależeć od ustawień operatora, rodzaju transakcji oraz ograniczeń instytucji finansowej.

Klient powinien korzystać z uprawnionego instrumentu płatniczego i podawać prawidłowe dane wymagane do autoryzacji. W przypadku odrzucenia płatności można sprawdzić komunikat operatora lub skontaktować się z bankiem. Nie należy przesyłać pełnych danych karty ani kodów zabezpieczających pocztą elektroniczną.

6. Dostawa i realizacja

Standardowy przewidywany czas dostawy wynosi od 5 do 10 dni roboczych, zgodnie z informacjami przedstawionymi w ustawieniach sklepu. Termin ten jest szacunkowy i może zależeć od dostępności produktu, przygotowania zamówienia, lokalizacji odbiorcy i warunków transportu.

Klient powinien podać prawidłowy adres dostawy i dane kontaktowe niezbędne do realizacji zamówienia. W przypadku dużych mebli warto wcześniej sprawdzić szerokość drzwi, korytarzy, schodów oraz windy. Standardowa dostawa nie obejmuje automatycznie wniesienia, montażu ani innych usług dodatkowych, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione.

Jeżeli przesyłka jest widocznie uszkodzona, warto zachować dokumentację i wykonać zdjęcia opakowania oraz produktu. W przypadku uszkodzenia lub niezgodności towaru z umową należy skontaktować się z obsługą klienta. Brak zdjęć lub protokołu przewoźnika sam w sobie nie pozbawia konsumenta praw wynikających z przepisów.

7. Prawo odstąpienia od umowy

W przypadku umowy zawartej na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych, z uwzględnieniem wyjątków i warunków określonych przez prawo. Szczegółowe informacje dotyczące skorzystania z tego prawa znajdują się w polityce zwrotów i na odpowiedniej stronie informacyjnej sklepu.

Sklep oferuje dodatkowo 30-dniową politykę zwrotów zgodnie z warunkami przedstawionymi w Polityce zwrotów i refundacji. Dobrowolny okres zwrotu nie zastępuje ani nie ogranicza ustawowych uprawnień konsumenta.

Przed odesłaniem dużego mebla należy uzgodnić właściwy sposób transportu i adres zwrotny. Szczegółowe warunki kosztów zwrotu, stanu produktu i rozliczenia płatności określa odrębna polityka, z zachowaniem obowiązujących przepisów.

8. Refundacje i terminy zwrotu środków

Po zatwierdzeniu zwrotu sklep rozpoczyna przetwarzanie refundacji. Standardowo wewnętrzna obsługa zwrotu płatności zajmuje około 3–7 dni roboczych. Po zleceniu refundacji bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.

W większości przypadków środki pojawiają się na rachunku lub karcie w ciągu około 5–10 dni roboczych, a w niektórych sytuacjach proces może potrwać do 15 dni. Terminy te są orientacyjne, zależą od instytucji finansowej i nie zastępują terminów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Zwrot płatności jest co do zasady realizowany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej w sposób zgodny z prawem. Szczegółowe zasady, w tym ewentualne wstrzymanie refundacji do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania, określają właściwe przepisy i polityka zwrotów.

9. Reklamacje i zgodność towaru z umową

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, klient może zgłosić reklamację. W zgłoszeniu warto opisać problem, wskazać produkt i podać numer zamówienia. Zdjęcia mogą ułatwić wyjaśnienie sprawy, ale nie zastępują ustawowych praw konsumenta.

W zależności od okoliczności i obowiązujących przepisów środki ochrony mogą obejmować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki prawne. Zakres uprawnień zależy od rodzaju niezgodności i sytuacji konkretnego zamówienia.

Dobrowolna polityka zwrotów nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z właściwymi regulacjami.

10. Obowiązki klienta

Klient powinien przekazywać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia, korzystać ze sklepu zgodnie z prawem i nie podejmować działań zagrażających bezpieczeństwu systemów. Dane logowania, jeśli są używane, należy chronić przed dostępem osób nieuprawnionych.

W przypadku zmiany danych dostawy lub zauważenia błędu warto niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta. Możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji zamówienia i warunków przewozu.

11. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zamówień, płatności, dostawy, reklamacji i realizacji obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje o celach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania i prawach użytkowników znajdują się w Polityce prywatności.

Klient powinien przekazywać wyłącznie informacje potrzebne do obsługi sprawy. Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej, haseł ani kodów zabezpieczających w zwykłej korespondencji.

12. Kontakt i postanowienia końcowe

W sprawach dotyczących sprzedaży, płatności, dostawy i reklamacji skontaktuj się z nami pod adresem exchangesaseglomng@fullgrainleathersofa.com lub telefonicznie pod numerem +1 667-253-1995.

Warunki mogą być aktualizowane w przypadku zmian prawnych lub organizacyjnych. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie sklepu. Zmiany nie powinny pozbawiać klientów praw wynikających z wcześniej zawartych umów ani ograniczać ochrony, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy. Jeżeli którekolwiek postanowienie jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem, stosuje się odpowiednie przepisy bez ograniczania pozostałych praw konsumenta.

FULLGRAINLEATHERSOFA · Ogólne warunki sprzedaży