Odstąpienie od umowy

Jak skorzystać z prawa odstąpienia?

1. Wypełnij formularz poniżej, podając dane pozwalające zidentyfikować zamówienie.
2. Wyślij oświadczenie przed upływem właściwego terminu. W przypadku umowy sprzedaży termin 14 dni co do zasady liczy się od objęcia towaru w posiadanie; przy zamówieniu obejmującym towary dostarczane osobno — od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.
3. Po wysłaniu formularza zachowaj kopię oświadczenia. Skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszej procedury i sposobu zwrotu towaru.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o decyzji o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej bez dodatkowych kosztów dla konsumenta.

Odesłanie mebli

Towar należy odesłać lub przekazać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu, chyba że uzgodnimy odbiór. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, jeśli został o tym prawidłowo poinformowany i przepisy nie stanowią inaczej. W przypadku dużych mebli koszt i sposób transportu mogą zależeć od gabarytów oraz możliwości zwykłego odesłania; przed wysłaniem produktu skontaktuj się z nami, aby ustalić bezpieczny sposób zwrotu. Nie wysyłaj mebli za pobraniem.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Ograniczenia stosuje się wyłącznie wtedy, gdy spełnione są ustawowe przesłanki. Samo otwarcie opakowania nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia. Konsument może odpowiadać za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Informacja ogólna: niniejsza strona nie ogranicza praw przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Jeżeli termin lub wyjątek zależy od okoliczności konkretnej umowy, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.